Adatvédelmi nyilatkozat | LightingHomeStore

1. Adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő) a LightingHomeStore, amely professzionális lakossági világítástervezési és világítástechnikai tanácsadási szolgáltatásokat nyújt.

Jogi név: LightingHomeStore Kft.

Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 1., Magyarország

Levelezési cím: 1051 Budapest, Példa utca 1., Magyarország

E-mail: [email protected]

Weboldal: https://lightinghomestore.com

Az Adatkezelőhöz bármikor fordulhat adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel vagy panaszaival, különösen a jelen adatvédelmi nyilatkozatban ismertetett jogai gyakorlása érdekében.

2. Gyűjtött adatok köre

Világítástervezési és tanácsadási szolgáltatásaink nyújtása, valamint a weboldalunkon elérhető űrlapok és kapcsolatfelvételi lehetőségek biztosítása érdekében az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:

Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás.
Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám.
Számlázási és postázási adatok: számlázási cím, lakcím vagy szállítási cím (amennyiben releváns a szolgáltatás teljesítéséhez).
Ingatlanra vonatkozó adatok: az érintett lakás vagy ház jellemzői (pl. helyiségek típusa, mérete, funkciója), fénytechnikai igények, fotók és alaprajzok, amennyiben ezeket Ön önként bocsátja rendelkezésünkre.
Online azonosítók: IP-cím, böngésző típusa, eszközre vonatkozó adatok, sütik (cookie-k) az Ön hozzájárulása alapján és a vonatkozó jogszabályok szerint.
Kommunikációs adatok: az Ön által küldött üzenetek, ajánlatkérések, visszajelzések, valamint a velünk folytatott kommunikáció tartalma és időpontja.
Foglalási adatok: a konzultációkra és helyszíni felmérésekre vonatkozó időpontok, preferált kapcsolattartási mód, projekt státusz.

A fenti adatok megadása jellemzően önkéntes, ugyanakkor egyes adatok megadása nélkül nem tudjuk biztosítani a kért szolgáltatást (például nem tudunk ajánlatot küldeni vagy konzultációs időpontot egyeztetni).

3. Adatgyűjtés célja és jogalapja

Az Ön személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeljük, az alábbiak szerint.

3.1. Kapcsolattartás és ajánlatkérés kezelése

Amennyiben a weboldalon keresztül, e-mailben vagy telefonon felveszi velünk a kapcsolatot, személyes adatait a megkeresés megválaszolása, a részletes igényfelmérés és – kérés esetén – ajánlat küldése céljából kezeljük.

Jogalap: az Ön hozzájárulása, valamint jogos érdekünk az üzleti kommunikáció fenntartására és a szolgáltatásaink iránt érdeklődők kiszolgálására.

3.2. Szolgáltatásnyújtás és szerződés teljesítése

A világítástervezési tanácsadás, világítási tervek elkészítése, konzultációk és helyszíni felmérések lebonyolítása során kezelt személyes adatok célja a szerződés létrehozása, teljesítése és a kapcsolódó ügyintézés.

Jogalap: az Önnel kötött szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtétele.

3.3. Számlázás, számviteli és jogi kötelezettségek

A szolgáltatásnyújtáshoz kapcsolódó pénzügyi tranzakciók, számlázás és könyvelés céljából a jogszabályok által előírt adatokat kezeljük (név, cím, számlaadatok).

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése, különösen a magyar számviteli és adójogszabályok alapján.

3.4. Marketingkommunikáció és hírlevél

Amennyiben Ön ehhez kifejezetten hozzájárul, személyes adatait (különösen nevét és e-mail címét) marketingcélú üzenetek, inspiráló világítási ötletek, esettanulmányok és szolgáltatási újdonságok küldésére is felhasználhatjuk.

Jogalap: az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása, amely bármikor visszavonható.

3.5. Weboldal működtetése, statisztikák, teljesítménymérés

A weboldal stabil és biztonságos működésének biztosítása, valamint anonimizált, összesített statisztikák készítése érdekében sütiket és naplófájlokat használhatunk.

Jogalap: jogos érdekünk a szolgáltatásaink minőségének javítása és a weboldal biztonságának fenntartása, illetve az Ön hozzájárulása a nem feltétlenül szükséges sütik esetében.

4. Adatkezelés időtartama

Személyes adatait kizárólag a szükséges ideig, illetve a jogszabályban meghatározott határidőkig őrizzük meg, az alábbi elvek szerint:

Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés: a kommunikáció lezárását követően legfeljebb 12 hónapig, amennyiben nem jön létre szerződés.
Szerződéses adatok: a szerződés megszűnését követően a polgári jogi elévülési időn belül, jellemzően 5 évig.
Számlázási és számviteli adatok: a vonatkozó jogszabályok alapján legalább 8 évig.
Marketing-célú adatok (hírlevél): a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb addig, amíg aktív kapcsolat áll fenn velünk (vagyis Ön rendszeresen megnyitja üzeneteinket), illetve amíg nem kéri adatai törlését.
Webes naplóadatok és technikai sütik: a rendszerbiztonsághoz szükséges ideig, általában legfeljebb 6–24 hónapig, illetve a sütik beállításaiban meghatározott időtartamig.

A megőrzési időtartam lejártát követően adatait biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

5. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Személyes adatait alapvetően nem értékesítjük és nem adjuk át illetéktelen harmadik feleknek. Bizonyos esetekben azonban a szolgáltatásaink nyújtása érdekében együttműködünk külső partnerekkel és adatfeldolgozókkal.

5.1. Adatfeldolgozók

Az adatfeldolgozók az Adatkezelő megbízásából, utasításai szerint és az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően járnak el. Ilyenek lehetnek különösen:

tárhely- és szerverüzemeltető szolgáltatók,
e-mail és hírlevélküldő rendszerek üzemeltetői,
könyvelési és pénzügyi szolgáltatók,
IT-támogatást nyújtó partnerek.

Az adatfeldolgozókkal minden esetben írásbeli szerződést kötünk, amelyben rögzítjük az adatbiztonsági és titoktartási kötelezettségeket.

5.2. Együttműködő szakmai partnerek

Bizonyos projektekben – például komplex otthonfelújítási vagy belsőépítészeti megbízásoknál – együttműködhetünk más szakemberekkel (pl. belsőépítészek, kivitelezők, villanyszerelők). Az Ön személyes adatait ilyen partnerek részére kizárólag akkor adjuk át, ha ez a szerződés teljesítése érdekében feltétlenül szükséges, illetve ha ehhez Ön előzetesen hozzájárult.

5.3. Hatósági megkeresések

Jogszabályi kötelezettség esetén, illetve hivatalos hatósági vagy bírósági megkeresésre személyes adatait kötelesek lehetünk továbbítani az illetékes szervek részére.

Az adattovábbítás során minden esetben a célhoz kötöttség és az adattakarékosság elvének megfelelően járunk el.

6. Adatbiztonsági intézkedések

Az Ön személyes adatainak védelme kiemelt fontosságú számunkra. Ennek érdekében megfelelő technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja az adatok bizalmas kezelése, sértetlensége és rendelkezésre állása.

Adatátvitel és kommunikáció során korszerű titkosítási és biztonsági megoldásokat alkalmazunk (pl. HTTPS).
A rendszerekhez való hozzáférés korlátozott, kizárólag azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez munkaköri feladataik ellátásához szükséges.
Rendszeres frissítéseket és biztonsági mentéseket végzünk az adatvesztés megelőzése érdekében.
Az adatfeldolgozó partnereinkkel olyan szerződéseket kötünk, amelyek előírják a megfelelő adatbiztonsági szint biztosítását.
Figyelemmel kísérjük rendszereink működését, és szükség esetén azonnali intézkedéseket teszünk az esetleges incidensek kezelésére.

Bár a modern technológiai megoldásokkal mindent megteszünk az adatbiztonság érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás kockázatát teljes mértékben megszüntetni nem lehet.

Az Ön jogai

7. Ön jogai és érvényesítésük

Az adatkezeléssel összefüggésben Önt – a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) alapján – az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatot, és ha igen, hozzáférést kérhet ezekhez az adatokhoz és a kezelés részleteihez.
Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, kiegészítését.
Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): meghatározott esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha azok kezelése jogellenes vagy már nincs szükség azokra az eredeti célból.
Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti személyes adatainak kezelésének korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát vagy tiltakozik az adatkezelés ellen.
Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az Ön által rendelkezésre bocsátott adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezen adatok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, ha ez technikailag megvalósítható.
Tiltakozáshoz való jog: jogos érdekünkön alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen; ilyen esetben a továbbiakban az adatokat nem kezeljük, kivéve, ha igazolhatóak olyan kényszerítő erejű jogos okok, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön jogaival szemben.
Hozzájárulás visszavonásához való jog: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Panasztétel joga: ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz fordulhat.

Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben pontban megadott elérhetőségek valamelyikén.

8. Sütik (cookie-k) kezelése

Weboldalunk a felhasználói élmény javítása, a technikai működés biztosítása és – az Ön hozzájárulása esetén – statisztikai, illetve marketingcélok érdekében sütiket használ.

8.1. Milyen típusú sütiket használunk?

Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal alapvető funkcióinak (pl. navigáció, űrlapok működése, biztonsági beállítások) biztosításához elengedhetetlenek. Ezek használata nélkül a weboldal nem működik megfelelően.
Funkcionális sütik: elősegítik a személyre szabottabb felhasználói élményt (pl. választott nyelvi beállítások, űrlapmezők előzetes kitöltése).
Statisztikai/számviteli sütik: anonim módon segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, hogy ez alapján javíthassuk annak tartalmát és felépítését.
Marketing sütik: az Ön érdeklődéséhez jobban illeszkedő tartalmak és ajánlatok megjelenítését tehetik lehetővé, például retargeting vagy hirdetési platformok segítségével.

8.2. Sütik elfogadása és beállítása

A weboldal első látogatása során sütikezelő felugró ablakban (cookie banner) dönthet arról, hogy mely sütik használatához járul hozzá. A feltétlenül szükséges sütik használata a weboldal működéséhez elengedhetetlen, ezért ezek nem tilthatók le.

Böngészője beállításaiban Ön bármikor törölheti a sütiket, illetve letilthatja azok használatát. Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik letiltása esetén előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói korlátozottan vagy egyáltalán nem működnek.

A sütik használatáról részletesebb tájékoztatást a Süti (cookie) szabályzat oldalunkon talál.

9. Kapcsolatfelvétel adatvédelmi ügyekben

Amennyiben kérdése, észrevétele van, vagy szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

E-mail: [email protected]
Postai cím: LightingHomeStore Kft., 1051 Budapest, Példa utca 1., Magyarország
Online kapcsolatfelvétel: a Kapcsolat oldalon elérhető űrlap segítségével.

Panasz esetén jogosult felügyeleti hatósághoz is fordulni. Magyarországon az illetékes hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; web: www.naih.hu).

10. Jogi háttér és módosítási jog

Jelen adatvédelmi nyilatkozatot a hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályok figyelembevételével alakítottuk ki, különösen az alábbiak szerint:

az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.),
a számvitelről és adózásról szóló egyéb vonatkozó jogszabályok.

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi nyilatkozatot a jogszabályi környezet, szolgáltatásaink vagy adatkezelési gyakorlatunk változásai esetén módosítsuk.

A mindenkor hatályos verziót mindig a https://lightinghomestore.com/privacy-policy/ címen tesszük közzé, a módosítás hatálybalépésének feltüntetésével.